全商品100％返金保証
◎返金保証のお申し込み手順
下記の手順に従って、お手続きください。なお、返金保証のお申し込みの前に、必ず「返金保証規定」をご確認ください。
- １ 商品をご返送される前に、必ず返金保証のお申し込みをメールにてお送りください。
※詳しくは「返金保証のお申し込み方法」をご参照ください。
- ２ 当社より返金保証の受付確認及び返品に関するご案内のメールをお送りいたします。
- ３ 返品に関するご案内をもとに、商品の梱包をおこなってください。
- ４ 指定の配送方法にて商品をご返送ください。
※送料はお客様負担（元払い）となります。
- ５ ご返送の商品を当店にて確認後、返金処理をいたします。
※システムの都合上、返金処理に数日かかる場合がございます。ご了承ください。
- ６ 返金完了のご連絡メールをお送りいたしますので、これをもって完了となります。
◎返金保証のお申し込み方法
返金保証専用のメールアドレス（
return@zokkon.co.jp）にて受付いたします。
メールには、下記の内容を必ずご記入ください。
- 件名：返金保証の申込
- ・お名前
- ・ご住所
- ・受注番号
- ・返品する商品名、数量（※納品書をご参照ください。）
- ・返品理由（例 味が気に入らなかった、体に合わない等）
- ・返金先の銀行口座（※お支払方法が「商品代引・銀行振込」の場合のみ必要）
※返金保証専用のメールアドレス以外にお申し込みいただいた場合、または記入漏れがある場合は、受付いたしかねますのでご注意ください。
◎返金方法について
返金方法は、ご購入時のお支払方法によって異なります。
■クレジットカード
ご利用頂いたクレジットカードへ返金額を振り戻しいたします。
※カード会社の締め日により、一旦引き落とされ、後日返金される場合がございます。
※決済変更処理ができず、銀行振込での返金となる場合もございます。ご了承ください。
■商品代引
銀行振込にて返金させていただきます。返金保証の申込時に、返金先の銀行口座をご指定ください。
■銀行振込
銀行振込にて返金させていただきます。返金保証の申込時に、返金先の銀行口座をご指定ください。
◎返金保証規定
- ・ぞっこん四国HPでお買い上げの商品・お客様が対象です。
- ・商品の到着日から1週間以内にお申し込みください。 1週間以上経過した場合は、お受付できませんので、ご了承ください。
- ・商品の返品の場合、品質・味等を当社にて確認するため、未使用分を必ずご返品ください。
- ・返金は商品代金のみのご返金とさせていただきます。ご購入時の送料および決済手数料は返金対象外となりますので、ご了承ください。
- ・返金方法は、ご購入時のお支払方法によって異なります。
- ・商品の返送にかかる送料、振込手数料（銀行振込による返金の場合）はお客様負担となりますので、ご了承ください。
- ・商品の返送の際には、履歴（伝票）が残る「宅配便」または「ゆうパック」をご利用ください。
※配送伝票の控えはご精算完了まで必ず保管してください。
※普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
- ・商品は紛失・破損のない状態でお送りください。
※セット商品は、セット内容すべてをまとめてご返送ください。
- ・同一商品を複数購入し返金保証をお受けになる場合、使用されるのは「四国カルスト天然水2L」は1本まで、「四国カルスト天然水ぞっこん500ml」 は4本まで、「ガロンボトル」は12L・8Lいずれも1本までとし、 残りのものは未開封の状態でご返送ください。
◎個人情報の取り扱いについて
返金保証のお申し込みで収集したお客様の個人情報は、ご返金のみに使用します。収集された全ての個人情報は本人の同意なく外部機関に対してそれら情報の交換・売買・共有を行うことはありません。なお、個人情報保護法の定める開示義務に基づいては、情報を公開できるものとします。
プライバシーポリシーの詳細については、
こちらをご覧ください。