平成27年10月1日

ぞっこん水宅配サービスご利用規約

株式会社ぞっこん四国(以下、当社といいます。)は当社の指定する商品(以下、「本商品」といいます。)をお客様にぞっこん水宅配方式で販売するシステムを運営しています。ぞっこん水宅配サービスご利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、当社との間でぞっこん水宅配サービス(以下、「本サービス」といいます。)ご利用規約を締結されたご契約者様に適用されます。

  1. 第1条 本サービスの開始

    ご利用契約は、お客様が本規約に同意をされ、ご利用契約の申込みをされた上、当社にて登録を完了したときに成立するものとし、本サービスも当該時点より開始するものとします。

  2. 第2条 配送ルールの作成

    お客様は、本サービスのお申込み時に、当社が定めたフォーマットに従い、以下の各項目について届け出ていただきます。(以下、届け出ていただいた各項目を総称して「配送ルール」といいます。)

    1. (1) ご契約者様のお名前(お客様が法人様の場合には、お届けする部署・ご担当者様氏名等を含みます)、ご住所、ご連絡先
    2. (2) 本商品のお届け先(ご契約者様と同一の場合は不要)
    3. (3) お届け日時、お届け周期、お届けご希望時間帯
    4. (4) お届けする本商品の容量・本数、ウォーターサーバーのタイプ
    5. (5) ご利用料金のお支払方法(クレジットカードでのお支払の場合、お客様のクレジットカードの会員名・有効期限、カード番号等)
  3. 第3条 届出事項の変更

    1. 1項 お客様が当社に届け出た配送ルールの変更を必要とする場合は、下記Webサイトから変更いただくか、当社所定のフォーマットに従い、お電話又は電子メールにより、下記のサポートセンターまでご連絡ください。なお、お客様のご都合により、ウォーターサーバーのタイプを変更する場合は、変更手数料として、サーバーメンテナンス料の5,500円(税込5,940円)をお支払いただきます。
      【サポートセンター】
      ・Webサイト:http://www.zokkon.co.jp
      ・電話番号:0120-59-2550(平日10:00~16:00)
      ・メールアドレス:info@zokkon.co.jp
    2. 2項 お客様は、本条第1項の定めにより、配送ルール又は届出事項の変更の申請を行う場合には、配送ルールに記載された本商品のお届け日の7日前まで(以下、「届出期限」といいます)に行うものとします。届出期限を経過して変更の申請が行われた場合には、次回配送分からの対応となります。また、届出期限を経過して変更の申請が行われた場合において、当社が変更の申請を受理した時点ですでに出荷済みの本商品について、お客様には、当該出荷分の本商品の料金をお支払いいただきますとともに、当該変更によって当社の費用負担が発生した場合には当該費用をご負担いただくことになります。
    3. 3項 本条第2項の届出がないために、本商品、当社からの通知その他の送付書類等がお客様に到着すべき時より遅れて到着した場合またはお客様に到着しなかった場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなします。但し、お客様が第2項の変更届出を行わなかったことについてやむを得ない事情がある場合を除きます。
  4. 第4条 本商品の発注及び配送

    1. 1項 本商品は、第2条によりお客様から届け出られた配送ルール(第3条により、配送ルールの変更を行った場合は、変更後の配送ルールによるものとします。以下、本条において同じ)に従い、当社より、お客様に配送されます。
    2. 2項 配送ルールに定められた配送以外の追加注文は、第3条第1項所定のWEBサイトよりご注文いただくか、又は、当社所定のフォーマットに従って同項所定のご連絡先にご連絡いただく方法により、行うものとします。
  5. 第5条 本商品の返品または交換

    1. 1項 お客様は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、商品の返品及び交換をすることはできません。
      (1) ご注文の商品とお届けした商品が異なっている場合
      (2) 届けられた商品に、汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
      (3) その他、当社が相当と判断する場合
    2. 2項 前項の返品または交換は、以下の各号の条件をすべて備えていることを必要とします。
      (1) 商品受け取り後、7日以内に当社に連絡がなされること
      (2) 商品の付属品、添付品等はお届け時の状態で返品すること
    3. 3項 お客様は、上記第1項及び第2項の返品又は交換に関し、当社が指定する方法に従うものとします。なお、当社に責がある場合を除き、送料はお客様が負担するものとします。
  6. 第6条 本サービスの利用料金及びその支払い等

    1. 1項 お客様は、ご利用契約の申込み書記載のご利用料金又は申込み時に第3条第1項所定のWEBサイト上の本商品に係るページに表示されたご利用料金を当社に支払うものとします。
    2. 2項 当社の指定する商品は、当社WEBサイト上の配送料を地域別に当社に支払うものとします。
    3. 3項 お客様は、前項の代金を、以下の各号のいずれかの方法でお支払いください。
      1. (1) クレジットカードで決済を行う場合は、カード会社が指定する締日及び決済日により支払うものとなります。
      2. (2) 預金口座自動振替(ゆうちょ銀行は除く)は、毎月末締めの翌月27日のお支払となります。また、愛媛銀行のみ毎月末締めの翌月15日のお支払となります。指定日がお休みの場合は、翌営業日となります。
      3. (3) 商品との代金引換(代金引換手数料はお客様のご負担となります。)
      4. (4) 当社指定の口座へお振込み(法人企業のみ。個人のお客様は不可。お振込み手数料は法人企業負担となります。)
    4. 4項 前項のお支払が期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促することがあります。また、法律事務所に代金回収業務を委託することがあります。
    5. 5項 お客様からのお支払が確認できなかった場合、本サービスを停止いたします。
    6. 6項 支払期日が過ぎてもお支払が確認できなかった場合は、既に納品した分に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
    7. 7項 購入申込書類および決済代行用紙が当社に未着の場合において、お客様が商品配送をご希望されるときは、代金引換での配送とさせていただきます。(なお、代金引換手数料はお客様のご負担となります。)
    8. 8項 第3条第1項所定の連絡先に事前に連絡することなくお客様のご都合により本商品発送後に本商品をお受取りいただけない場合、(長期不在等で受け取りができない場合も含みます)お客様は、本商品の代金のほか、本商品の配送料及び事務手数料として、1配送あたり1,000円(税込1,080円)をお支払いいただきます。
  7. 第7条 お客様の遵守事項

    1. 1項 お客様は本サービスのご利用にあたり、以下の各事項を遵守しなければならないものとします。
      1. (1) 商品記載事項をご確認のうえ、ご使用していただくこと。
      2. (2) ウォーターサーバーを付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと
      3. (3) ウォーターサーバーに他者の水ボトルを接続しないこと
      4. (4) 当社に届出をしないで、ウォーターサーバーの移転変更をしないこと
      5. (5) 第三者に対して、ウォーターサーバーを譲渡したり、転貸しないこと。
    2. 2項 当社はお客様がウォーターサーバーを1年間継続してご利用いただくことを条件にウォーターサーバーを無償で貸し出すものとします。そのため、お客様は、ご契約後1年未満、またはサーバー交換後1年未満でご契約を終了された場合、サーバー解約手数料として3,000円(税込3,240円)・サーバーメンテナンス料5,500円(税込5,940円)の合計8,500円(税込9,180円)をお支払いただきます。
    3. 3項 お客様が本条第1項の遵守事項に反してウォーターサーバーを使用することによりサーバーを破損又は減失あるいは故障した場合には、1台あたり30,000円(税込32,400円)をお支払いただくことがあります。
  8. 第8条 本サービスの休止等

    1. 1項 お客様が本サービスの停止をご希望する時は、次回発送予定の7日前までに第3条第1項所定の連絡先にご連絡ください。
    2. 2項 お客様のご都合により、本商品を2か月以上連続して停止する場合は、サーバー休止手数料として1台につき、1,000円(税込1,080円)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第6条第3項に準ずるものとします。
    3. 3項 お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの停止、またはご契約者様との本サービス利用契約の解約をすることができます。
      1. (1) 本サービス申込に際し、氏名・住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実について虚偽の申告をした場合。
      2. (2) 第4条所定の本商品代金、その他当社に対する債務の支払いを遅延した場合
      3. (3) お客様の信用状態が悪化した場合
      4. (4) 当社の名誉を棄損し、その他の権利を害した場合
      5. (5) 他のお客様の迷惑となる行為があった場合
      6. (6) 本規約上の義務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合
      7. (7) お客様が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合
      8. (8) お客様自らまたは第三者を利用して、当社に対し、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為を行った場合
      9. (9) 本項各号の準じる事情により、当社がお客様への配送を不適当と判断した場合
    4. 4項 前項の場合、お客様は、本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。また、前項の場合、お客様は解約日から1か月以内にウォーターサーバーを返却するものとし、返却がない場合、未返却損害金として1台に付1か月あたり1,000円(税込1,080円)をお支払いいただきます。
  9. 第9条 当社の責任の範囲及び制限等

    1. 1項 当社が本サービスをできなかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、当社はお客様に対し、本サービスの履行責任及び損害賠償責任を免れます。
      1. (1) お客様又は第三者の責めに帰する事情により生じた場合
      2. (2) 天災・地変その他の不可抗力に起因する場合
      3. (3) 予測困難な経済事情の著しい変動があった場合
      4. (4) 法令の制定、変更及び廃止並びに監督官庁等による行政指導のあった場合
      5. (5) お客様が第7条第1項に定める遵守事項に反して本商品を利用し、又は本サービスを利用したことにより損害が生じた場合
      6. (6) その他当社の責めに帰さない事情により、本サービスの提供が困難となり、又はお客様に損害が生じた場合
    2. 2項 当社の責に帰する事情によって生じた債務不履行によりお客様に損害が生じた場合であっても、賠償すべき損害は、通常の事情から直接生じる損害に限られるものとし、予見可能性の有無を問わず、特別事情から生じる損害、過失利益等は賠償の対象外とします。
    3. 3項 前項の定めにより、当社が損害を負う場合であっても、その範囲はお客様のご利用金額の3か月相当分を上限とするものとします。但し、前各項の規定は、当社が悪意又は重過失のある場合には適用されないものとします。
  10. 第10条 個人情報の取り扱い

    1. 1項 当社はお客様の個人情報につき、個人情報の保護に関する法律をはじめとする関連法令に従い、適正に取り扱います。
    2. 2項 当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために必要な範囲で利用することがあります。
      1. (1) 当社の提供する商品やサービスのお届け、代金の請求・決済もしくはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、又は、ご契約の維持・管理
      2. (2) 当社の提供する商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
      3. (3) 当社の提供する商品やサービスのマーケティング、販売促進
      4. (4) 当社の提供する商品やサービスに関する問い合わせに対する対応
      5. (5) 当社に対する個人情報の問い合わせに対する対応
    3. 3項 ご契約者様と配送先のお客様が異なる場合、配送先のお客様にご連絡させていただく場合がございます。
    4. 4項 当社は、お客様から取得した個人情報につき、法令に定める場合のほか当社及び当社関連会社以外、同意なく第三者に提供することはありません。但し、当社の提供する商品やサービスのご提供(配送・発送)のために外部の業者に一部の業務を委託する場合に当該委託業者に対して委託に必要な範囲で提供する場合を除きます。
    5. 5項 お客様からご本人の個人情報の開示、訂正、追加又は削除のご希望につきましては、お客様は、第3条第1項記載のサポートセンターに連絡するものとし、具体的な手続きは当社プライバシーポリシーによるものとします。
    6. 6項 本サービスのお申込みに関してお客様から必要な個人情報を提供いただけない場合、本サービスの提供が困難になることがあります。また、お客様は各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
    7. 7項 当社WEBサイトのアクセス情報を集計するため、当社は、お客様が当社WEBサイトに訪問される際、Cookie(Cookieとは、お客様に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です)やWebビーコン(Webビーコンとは、Webページに埋め込まれた情報収集用の極めて小さい画像のことです。お客様のアクセス動向などを収集するために用いることがあります)を使用してアクセスログを収集しています。また、上記目的により、今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。但し、本人を特定できるような情報を収集しません。
  11. 第11条 本規約の変更

    当社は、随時本規約を変更することができるものとします。本規約の変更は、当社HPで告知し、告知がなされた日の翌日午前零時から変更の効力を生ずるものとします。

  12. 第12条 準拠法

    本規約は、日本法を準拠とし、日本法に従い、解釈されるものとします。

  13. 第13条 誠実協議義務

    当社とお客様との間のご利用契約及び本契約に関連する事項について疑義が生じた場合には、相互に誠実に協議を行い、これを解決するものとします。

  14. 第14条 裁判管轄

    前条の規定に係らず当社とお客様との間のご利用契約及び本規約に関して争いが生じた場合には、松山地方裁判所のみをもって第一審専属的合意管轄裁判所とします。